【高雄清潔】在高雄重工業環境生活的你! 所必須知道的事情!

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  高雄市位於台灣西南部,是台灣六都之一,也是南部重鎮工業區總共有上百家工廠, 各式各樣產業,從加工出口到石油化學以及石化工業, 這些廠商製造各種有刺激性的氣體汙染,雖然為改善嚴重汙染的狀況, 高雄市政府有污染性氣體燃料申請補助規劃, 但以目前來說汙染規模已是相當大範圍。

上班上課的路上,也會看見大型卡車以及汽機車的排放廢氣,

導致整個市區都是污濁的氣體,

但您可知道在每個早晨從打開家門的那一刻,

外頭灰濛濛的空氣已經在你無所察覺之時闖進了家中嗎!?

這是一場戰役,無形之中的有害懸浮粒子從這些工業區散發出來,

即使家裡的門窗緊緊關著,也早已被侵略。

從以下空氣監測站的資料觀察,可以望見汙染物的指標有多麼嚴重,

肆意的在高雄市移動擴散。

這些空氣汙染的擴散除了工業來源以外,

天氣也是主要狀況之一,由海外向路內吹的風向將氣體推散至室內。

所以在居家清潔的方面,嚴重困擾著高雄市的民眾,

就算遠在郊區也會因為空氣擴散嚴重的關係導致家中被有害物質所覆蓋

更不用提在高雄市內的房屋所受到的影響有多大! 

這就證實擁有一個良好的清潔去維護環境是不可或缺的事情,

或許大多數人會選擇自己清理,但總是潦草收場,

花費的時數太常放在看的見的地方清掃,

而遺忘會堆積髒物的角落,而雇用清潔公司可以運用專業的清潔服務來為您做到

在雙方達成共識之下會用快速而有效的方法為這個家做清潔工作,

過程中細心到連您不曾發現的小角落這些長久累積下來的灰塵都會被一掃而光,

而同樣的您會發現在高雄市,自己清掃狀況跟專業人員所完成狀態其實是有差別的,

維護居家環境等同於維護自己以及家人健康,讓回到家中的您能有一個舒適的休息。

這就是為甚麼您需要一個非常好的居家清潔來清理家中給家人一個良好的健康!

一、高雄居家清潔公司的策略

 我們知道您的困擾,在高雄市這樣的工業重鎮區必然有需多清潔公司,

在搜尋的頁面上總是有幾家公司佔據在前,

像是有所耳聞的『媽咪樂』,『淨嘉沅』等等,

作為消費者又該如何挑選到符合自己需求的清潔公司呢?

而除了常見的那幾家公司,我還可不可以有其他的選擇呢?

當然可以!今天就為您整理出有設處服務區在高雄市區的清潔公司,

並且列出這些居家清潔公司在Google上能找尋到的所有評價,

一切細節包含品牌誠實度以及您所關心的品質標準跟費用須知。

關於居家清潔公司,您所必須注意的事項!

二、為甚麼許多公司都採「綁定時數」清潔?

當我們隨意點擊進一間清潔公司的官網,瀏覽他們的服務項目跟收費標準,

能看見有的一週一次四小時,總是採用綁定時數

在綁定時數上的清潔模式較為簡單,公司派遣來的人員有一套自己的操作模式,

跟顧客缺乏真正的溝通,可能給您一張表單讓您勾選想要清掃的地方,

而在這樣的服務之下,大多數顧客都處於不滿意的情況。

以下情境舉例:

清潔人員望著手裡的表單,表單上「廚房」的表格被顧客打了勾,

於是開始發揮自己專業的能力來為廚房做清潔工作,

可往往在結束之後,顧客前來查看,卻發現他最在意的碗櫃內沒有整理到,

或是抽油煙機下的牆壁被油垢所覆蓋的部分沒有完全清理乾淨,

因為清潔人員僅僅將這件事情視為「工作」,而缺乏熱情跟顧客溝通好,

清潔人員將心中自以為要處理的部分清理乾淨,

而跟顧客心中真正要清理的地方完全不相關,這便是綁時模式的一大弊點,

這樣長久下來讓人員失去了耐心,只將利益擺在最前頭,

遺忘掉服務才是清潔工作最本質的初衷,

服務應是一項令人心生笑意與溫暖的舉動!

在綁定時數跟估價模式下,真正受益的人會是誰?

而公司採用此種模式,一來是可以方便管理人員,二來在預約方面也較少問題,

可是讓我們試想,今天消費者綁了四小時的清潔,

但清潔人員僅需用兩小時就能夠將顧客要求的區域清掃完畢,那剩下的兩小時呢?

以有些人的心態必定會是混水摸魚的狀況,沒有達到真正的效率!

接著讓我們來分析一下,如果利用彈性收費有帶給雙方益處嗎?

其實是有的,在不是綁時的狀況下,如果我不滿意這位人員的清潔工作,

那我隨時可以喊停,並且也只需要支付這位人員目前所工作的時間,

這麼一說對顧客的益處是有的,那對公司面呢?

這樣是不是會賠本? 又或是清潔人員的薪水又該如何計算?

相反的,公司可以從顧客的反饋當中明白員工應該做改進的地方,

在下一次的訓練課程中從中加強專業的技術,

且也用正常薪水去支付員工,不會因為今天只掃了五分鐘的時間,

就只給予五分鐘的價格,全是顧慮到清潔人員的保障作為考量。

清潔這一個行業是以服務為至上,但也絕不委屈清潔人員,

期許能夠幫顧客解決問題也同時間擔保著員工,

哪怕只有十分鐘的時間,也希望帶給顧客最好的感受是一種責任

勞動受人推崇。為社會服務是很受人贊賞的道德理想。 ——杜威

三、清潔公司都有受過專業訓練嗎?

居家清潔應當是一種專業的技術,人員都要受過專業的訓練,

透過真正的考核才能夠做一位合格的清潔人員,

對於顧客而言這是一項具有保障的事情,而人員能夠熟練而不會受傷的實作。

身為消費者往往是時間上的問題或者是專業度的要求才會預約清潔公司,

可是您知道有些公司的人員並沒有受到精心的工作訓練嗎?

甚至在以訓練為名義要求前來應徵面試的人員繳交學費,

這是一項合理的事情,有良心的公司會真正為人員安排上課內容以及測驗,

到最後的考試,通過方能成為真正的清潔人員。

卻有黑心的清潔公司以此剝削清潔人員,用非常低廉的訓練方式來獲取盈餘,

只為了降低公司成本而做出這種不道德的方式,

可目前這種營運模式,法律體制並無法制裁。

讓我們來為您做一個比較

良心清潔公司

公司:運用盈餘來合理訓練人員。

員工:能夠持續的接單,以服務精神使顧客滿意,進而留住舊顧客又帶來新一批顧客。

顧客:得到令人心生滿意的清潔,自然的宣傳出去,讓清潔公司平衡收支,三方達成循環。

黑心清潔公司

公司:向求職者壓榨,並索取多餘的金錢費用。

員工:無法持續接單,且本身又須支付公司費用,造成服務心態全無的困境。

顧客:因為服務品質低廉,溝通跟態度皆有問題,導致不滿的情形接連而來。

可是不得不承認的是在現今社會中,顧客真的打從心底認同,

這些穿著公司服裝到府打掃的清潔人員是真正有受過訓練的嗎?

小編曾問過身邊的有雇用居家清潔的親朋好友對於清潔人員是否有訓練的想法:

「我也不知道有沒有訓練,只是想著節省時間就預約了。」

「那些不就是在家中平常有做家事的人,跑去清潔公司應徵嗎?」

「我覺得女生比較會做打掃,所以都請清潔公司派阿姨來。」

雖然這些想法不盡然代表社會大多數人,卻也反映出一個現象,

這些顧客打從心底認同『居家清潔公司應該是非專業的』。

有人根本不清楚清潔公司的狀況,以不了解的心態來請人清潔,

甚至有消費者認為年紀比較長的人,家事經驗豐富服務品質會優良許多,

以及從顧客諮詢是否能派遣女生來,就已經從性別、年齡中,

去區分清潔這一項專業技術了,如果真的認同清潔這項技術,

那麼無關男女以及年齡,這些都不應該成為門檻。

有沒有真的家事經驗其實根本不重要,如何做跟經常做是不一樣的事,

一個經年累月在利用報紙擦玻璃的人跟一位受過訓練利用不傷害玻璃材質的人員,

您認為哪一個才是專業的呢? 我相信答案已經顯而易見。

懶人包評分表

首先快速地了解到各個公司的評分數,

綜合起服務態度、人員專業度、以及顧客滿意程度。

清潔人  ★★★★★

淨嘉沅  ★★★★☆☆

媽咪樂  ★★★☆☆☆

媽媽咪亞  ★★★★☆☆

快樂家  ★☆☆☆☆☆

從以上簡易的網路評分,可以清楚地看到網友對於清潔公司的滿意程度為何

接下來我們將提供深入細節的解析,讓您輕鬆的對比。

清潔人

從網路上的評論來看,清潔人的風評多數是處於良好的風評

除去有些網友是刻意且不理智的攻擊文以外,

但有需做改善的便是配對問題,

因為清潔人採用配對制度,有時候雙方配對不到會造成一些困擾。

可是清潔人願意給予專業的態度,也會教導顧客運用正確方法處理清潔上的問題。

 

品牌忠誠度 ★★★★★☆

清潔人的創立背景較獨特,只有一位創立人,而秉持的信念便是以服務道德為主,

尤其現在黑心清潔公司泛濫,對於清潔員工被惡意的不良壓榨此情形感到萬分痛心,

並且顧客無法真正享有到誠心的服務,所以清潔人便是為了改變這樣的情況而存在,

希望能夠改善顧客跟員工雙方的生活,讓尊重人心成為了核心。

從進入官網開始,消費者能一目了然網頁上清潔人的服務品牌信念

簡潔而令人舒適的網頁設計帶來了良好的感受,各項資訊皆一覽無遺。

清潔人官網

至收費的標準到施行方法絕對毫無含糊的字眼,

顧客能從簡易明瞭的項目尋求到自己所需要的資訊,

不管您是要預約或者了解居家清潔服務。

且在官網上面有一項達人專欄,裡面帶您了解全台的居家清潔狀況

以及專業人士給的清潔小貼士,在無形之中可以獲取許多清潔知識。

 

價格方案★★★★★☆

清潔人方案一分鐘八元,以單價來說是划算的,

若是顧客在預約時間前一小時臨時做取消,也不需要負擔額外的費用,

需求人數及時間都能夠依照顧客意願來做配對,若有問題客服人員會為您做服務,

並且價格透明化讓消費者能夠使用的安心,

更重要的是清潔人不估價,就是依照分鐘計費,

收費方式跟施作項目都有細心的附上,讓您可以使用的安心,

只要有絲毫的不滿意,可以立即停止作業。

 

預約方便度★★★★★☆

清潔人預約方法簡單,不管是透過APP還是LINE Bot既可直接預約到府打掃,

讓您無所顧慮的安排時間,不需要像其他清潔公司以電話溝通為主。

貼心的是,對於第一次接觸居家清潔預約的客人,

在官網頁面上能夠直接導引您前往預約的頁面,

不用花費多餘的時間尋找,是非常友善的介面。

且當配對成功時,會直接為您到府服務,不會有其他選單讓顧客勾選,

清潔人員會實際在現場與顧客做一個討論,

明白細節以及雙方的認知後,再開始進行清潔工作,

過程中若有任何問題,也可以提出來溝通。

 

網路評價結論★★★★★☆

若您需要的是一個憑心而做的服務,以實際的服務來實現需求,讓家裡的環境整潔,

讓家人獲得一個舒服的環境,清潔人在顧客以及員工雙方的平衡點掌握得極好,

尊重人員也尊重客人。在GOOGLE頁面搜尋「清潔人」

能夠獲取到相當多的資訊以及評論,

值得一提的是這些評論多數都是處於正向的評論文。

以下有網址供參考:

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