駐點清潔公司大哉問

一.我好想請清潔公司來家中打掃,但我不知道價格該怎麼辦?

清潔駐點公司-特派員大搜查!今天就告訴你差異

其實呢,清潔公司的收費方式都大同小異,我們可以從以下舉例的這幾間清潔公司來看:

1.夢想清潔:$2200 / 4h

夢想清潔這間公司的收費方式相當的制式化,一次的服務就是得以4h為一個單位,就價格上來說是中等,但是在消費者的彈性上似乎有些不便利,並不是每個人的家中都是大坪數的房子,有可能今天單純是一間套房,或者是家中的某個房間需要清理,一次4h似乎不夠彈性。 

2.家立淨:$1500 / 3h

家立淨其實也有著與夢想清潔同樣的問題,彈性太小不便利的問題,不過這個價格似乎只是一個基準價格,家立淨可能會透過評估增加價錢,原因在於打掃有區分難易度,而這個難易度則成為家立淨價格高低的關鍵,所以在家立淨的官方網站當中有兩個選項,第一個是即刻線上試算,第二個是預約現場評估,這兩點都將成為影響價格的因素,所以你說真的是 $1500 / 3h嗎?我想還是得透過以上兩個選項評估過後再決定會比較好。

3.清潔人:$8 / 1min

你有看錯嗎?沒有,就是一分鐘八元。其實我認為清潔人最大的優勢在於彈性非常大,現在小資族相當多,即便是情侶也都不會租下整層的房子,大多多就是一個套房的大小,但如果你是採用上面兩間清潔公司的方案,划算嗎?或許只要一小時就能清潔完成,卻要收三到四個小時的鐘點費,我想你們從這個比喻當中只能明白我所謂的彈性是什麼意思了。

 但有沒有可能高於 $8 / 1min?有的,如果您有要求以下兩個服務就會變成$10 / 1min。

第一個是指定性別,有些套房可能是女生自己住,那自然的她會希望房內的一些貼身物品可以由女生來幫忙,這時候就會影響價格。

第二個則是指定人員,你曾經使用過清潔人的服務,認為來的清潔人員服務非常棒,也可以再度指定他來到家中服務,但當然這也是會多收取額外費用的。

二.清潔公司的方案差在哪裡?

既然是公司,當然會希望客戶是能夠穩定配合的,所以會祭出買越多送越多的優惠活動,甚至一次買下半年甚至一年的清潔服務也都是有的,那麼在這些買越多越便宜的方案當中,各間的比較是如何呢?

1.夢想清潔

首次使用夢想清潔的活動能享有優惠 $1680 / 4h的價格,接著如果是單次計費的話就如同上面所說的 $2200 / 4h,而你也可以選擇以「夢想清潔次數卡」來購買,若一次購買六次的清潔服務的話,享有七七折的優惠,一次變成 $1680 / 4h,若一次購買十二次的清潔服務的話,享有七二折的優惠,一次就變成了$1580 / 4h,當然了如果你認為他們的服務品質夠好,而剛好又有需求,一次買多一些絕對是比較划算的做法!

2.家立淨

由於家立淨是以現場估價來決定總價格的,意思是當專業評估人員到現場之後,會依照整個場地大小包括清潔區域,可能會花費的時間以及需要人力綜合評估,但還是有一些特別的方案提供參考:

 

                                    八次

十二次

每週兩次

每週一次

雙週一次

單次計算

每次3hr / 1人

10080

10800

11520

16200

平均單次

420

450

480

450

每次4hr / 1人

13440

14400

15360

21600

平均單次

420

450

480

450

可以從這個部分看到,家立淨很聰明的以每週過去打掃幾次為影響價格的因素,就是希望消費者可以以一週兩次清潔為主,盡量在一個月內把方案給走完,接著下個月就可以在購買一次方案,就選項上是挺人性化的。

 3.清潔人

清潔人也是買越多省越多的概念,只是他們的彈性非常大,所以即便你買的多,也都是以分鐘數來計算,並會儲存在清潔人 

儲值金額

贈送金額

總共點數

3000

100

3100

6000

300

6300

10000

600

10600

30000

4500

34500

60000

10000

70000

90000

20000

110000

儲值的越多,得到的贈送金額也越多,然而扣款方式都是以服務人員做多久就扣多少錢的方式,所以不用擔心會有時間到去還沒有清理完成的問題。

三.要如何知道清潔公司的評價如何?

做服務業有一個很重要的關鍵,叫意見回饋,無論是好的或是不好的我們都得聽聽消費者的真實反應,或許真的是我們做得不好,虛心接受並彌補是必須的,其實現在網路相當發達,清潔公司的好或不好都能透過社群軟體的評分與留言去一探究竟,如果你不知道該怎麼看,沒關係我們已經將這些清潔公司的所有評論與回覆都先看過了,你只需要看我們所做出來的結論即可。

1.夢想清潔

能看到消費者對於夢想清潔這間公司有評語的只有出現在臉書,在滿分五分的情況下拿到三點九分,分數算是蠻高分的,但大多是沒有留下評語只有給予分數的,而有留下評語的褒貶各半,有一些不好的評語沒有給予適當的回覆,且還有實際的照片佐證消費者的不滿,這的確在這間公司的好壞之間打上了一個蠻大的問號。

 2.家立淨

要如何知道一間清潔公司的評價?家立淨似乎有個非常標準的SOP,在網站當中可以找到家立淨好評的相關文章,這文章裡面不是簡單的兩三句話的評語,而是一篇含有現場拍攝照片的文章,這點家立淨的確是相當聰明,服務業難免會有好評與壞評,由自己過濾壞評,放上好評的文章在網站上,就連Google評論上都是滿分五顆星,不過,在這樣通通都好評的情況下,反而會讓人有些不太真實,但非常在乎評價的人還是可以多多參考的。

 3.清潔人

關於清潔人的評價,其實在網路上是找不太到相關資訊的,從臉書與google評論上都沒有能找到清潔人的評價,但是在網站裡的確還是能看到一些好的短評,這點與家立淨比起來就稍嫌不足,現在的消費者都非常需要看過其他人使用過的心得,也可以說是口碑行銷的一種,反正有人有體驗過的評語就會變成他們參考的其中一個點,清潔人在這部分沒有太多的著墨。

四.論服務與CP值要怎麼看?

清潔項目固然很重要,但有一些小細節還是得注意的,例如像是清潔人員要不要提供掃具?如果要對方準備是否要多付額外的費用?這種會額外收取費用的部分可是要特別注意的。

 1.夢想清潔

夢想清潔的話,若要服務人員自帶掃具的是需要額外多收一百元的,這意味著你還得要在總額上多加上這筆費用,而且某些東西還是需要自備的,像是掃把、畚箕、吸塵器、垃圾袋等等,然而公司的規定上有一個問題,可能會影響CP值得判定,那就是時間一到就走了,這對公司來說是正常的,但對於消費者就不正常了,如果說今天你的空間小四小時內一定能夠完成,那合情合理,但如果今天空間抓不定四小時是否有辦法完成,在夢想清潔的規定下,清潔人員是可以直接離開的,無論有沒有打掃完(畢竟就是四個小時),這點上如果沒有溝通好,就可能會出現負面評語當中的,沒打掃完就離開這種尷尬場面出現,那這樣給消費者的印象,自然也會變成服務非常糟糕。

2.家立淨

家立淨的話,家中必須準備清潔用的清潔劑,否則公司會多收一百元,其他簡單的掃具清潔人員都會帶著,但在現場估價的時候應該就會溝通好哪些掃具是由打掃方提供,哪一些是被打掃方提供。值得一提的是,家立淨對於體恤清潔人員是有一套流程的,只要預約清潔時間超過六個小時以上,就會派出兩位打掃人員一同打掃,以一人三小時的模式進行,在這點上家立淨似乎著想的周到。

以CP值來說,目前整個過於正向的好評雖然是值得參考的一個點,但是在現場估價的部分還是稍微有價格浮動的問題存在,但所謂一分錢一分貨,家立淨如果貴或許也是貴的有價值也說不定。 

3.清潔人

清潔人的話,你是不需要付任何清掃用具的費用喔,清潔人員們都會帶著需要用的掃具前往你們家進行清潔,這點以CP值來說先加分!然後,以分鐘數來扣錢的付款方式,除了能夠彈性的與消費者進行交易之外,同時也不會發生像是夢想清潔可能會發生的問題,還沒打掃完就離開的困擾,但清潔人的服務人員也不會因為是採取分鐘扣錢的方式就故意拖延時間,趕緊打掃好還給消費者一個乾淨的家是清潔人對服務的要求。

此外,清潔人的官方網站當中也有許多的知識類型文章,或許有一些剛成為家庭主婦的新手媽媽,對於打掃這件事情一無所知,那當然需要一些專業知識的建立,清潔人額外的請了各領域的專家們撰寫一些深度廣度文章,來替有需要的人解惑,從這點來看清潔人的服務是非常全方位的。

五.總結

以上這三間的比較各有利弊,但清潔人的收費方式的確是與其他兩間不同,同樣的也比較能夠以彈性的方式收費與提供服務,而家立淨則是將清潔過後的好評以文章的方式呈現,搭配著圖片會更有說服力,使消費者對品牌更有信任度。

我相信找尋一間適合的清潔公司是相當重要的,當然得多了解關於公司的方案以及收費方式,以上三間的比較文就提供有需求的你們參考囉。

越方便,越尊重
                  -敬那些願意彎腰的人們。
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